PPI Adhesive Products s.r.o. využívá k řízení vztahů se zákazníky CRM Leonardo

23. říjen 2011

Společnost PPI Adhesive Products s.r.o. se věnuje vývoji a výrobě standardních, ale i sofistikovaných samolepicích produktů podle individuálních požadavků svých zákazníků.

Pro zlepšení vztahů se zákazníkem, chtěli využít informační systém. D3Soft s.r.o. jim nabídla řešení, které pokryje všechny jejich potřeby a požadavky, tedy řešení CRM Leonardo.

Zákazník díky CRM Leonardo získal nástroj, ve kterém sdružuje jednotnou databázi zákazníků a díky tomuto systému, jednoduše provádí segmentaci, filtrování a vyhledávání podle individuálních podmínek. Společnost PPI Adhesive Products s.r.o. hodnotí jako další přínos evidenci plánovaných a uskutečněných aktivit, evidenci plánovaných a rozpracovaných projektů a odevzdaných vzorků. Taktéž došlo k propojení datové základny CRM s datovou základnou ERP systému, aby bylo možné vytvářet specifické reporty prodeje, které jsou provázané s údaji o projektech v CRM Leonardo.

Více v Hardware a software